Nieuws

• 13

  dec
  Openingstijden Kerst en Oud&Nieuw 2011/2012

  Ons kantoor is gesloten van 26 december t/m 2 januari 2012. Dinsdag 3 januari zijn wij weer geopend. 

  Bij storing kunt u uiteraard via het bekende nummer contact met ons opnemen.

   

• 27

  sep
  Storing Managed VoIP (27 September)

  Tijdstip: 14.12

  Er is op dit moment een verstoring op onze Managed VoIP server. Hierdoor kunt u niet bellen en/of gebeld worden. De storing is met de hoogste prioriteit in onderzoek.

  Doorschakelen naar mobiel / ander telefoonnummer is wel mogelijk. Dit kunnen wij voor u instellen. U kunt contact opnemen via: 06-52682530.

  Tijdstip: 14.24

  Storing opgelost, onze excuses voor het ongemak. 
• 30

  aug
  Storing DSL 30 Augustus 2011

  Er is een storing gaande waardoor sommige van onze DSL verbindingen mogelijk niet werken. Het probleem wordt onderzocht. Wij adviseren u de modem over een uur opnieuw op te starten door de stroomvoorziening kort te onderbreken.
  
  Update 8:40
  De storing is verholpen. Er wordt onderzocht wat er aan de hand was en hoe het probleem in de toekomst voorkomen kan worden.
• 28

  jun
  Storing Managed Voip 26 Juni

  Update 12:45
  Momenteel is er een storing gaande in ons Managed VoIP platform. Er is een monteur op locatie er volgt spoedig een update.
  
  Update 13:02
  De storing zal minimaal nog een half uur duren. De oorzaak is gevonden.
  
  Update 13:10
  De storing wordt nu opgelost. Gedurende dit proces zullen de Mitel toestellen zich trachten aan te blijven melden, eens in de zoveel tijd. Hierdoor zal de verbinding, indien die via de Mitel loopt, ook telkens even kort niet beschikbaar zijn.  
  
  Update 13:20
  Delen van het platform zijn nu weer werkzaam. Echter kan het zijn dat de verbinding nog wegvalt. Graag wachten op definitieve oplossing.
  
  Update 13:35
  De storing op het Managed VoIP platform is verholpen. Er is een  probleem met de database, een back-up van afgelopen nacht 02:00 is  zojuist terug gezet. Dit betekent dat alle instellingen die gemaakt zijn sinds vanochtend 02:00 verloren zijn en opnieuw ingesteld moeten worden. Verder  zullen er zeker nog een uur onderzoek en herstelwerkzaamheden zijn, dus  het kan zijn dat er nog enkele korte onderbrekingen of vertraging  voorkomt
• 23

  jun
  Neutraliteit Cookies

  AMSTERDAM – De Tweede Kamer heeft woensdag een nieuwe Telecomwet aangenomen waarin onder meer netneutraliteit en een verbod op cookies is opgenomen. Lees meer...

• 01

  jun
  Hemelvaart gesloten

  A.s. donderdag 2 en vrijdag 3 Juni zijn wij de gehele dag gesloten i.v.m. Hemelvaart. Vanaf maandag 6 juni zijn wij u graag weer van dienst. Voor storingen kunt u uiteraard via het bekende nummer contact met ons opnemen.
• 13

  mei
  Telefonie storing 13 mei

  Momenteel is er een storing gaande waardoor het niet mogelijk is
  om vanaf bepaalde telefoonproviders (waaronder T-Mobile) naar ons
  platform te bellen. Er wordt gewerkt aan een oplossing.

  Update: De storing is inmiddels verholpen.

• 02

  jan
  Oude SMTP server (mail.rapide.nl) niet langer bereikbaar

  Wegens optimalisatie aan ons oude e-mailplatform wordt de oude e-mail server mail.rapide.nl gesloten voor het versturen van e-mail. U kunt in plaats hiervan gebruik maken van smtp.rapide.nl. Wij voeren deze wijziging door als gevolg op het e-mailbericht dat u maanden gelden van ons heeft ontvangen. Mocht u de instructies die in dit bericht stonden nog niet hebben uitgevoerd op uw computer, dan kunt u dit als nog doen.

  
  Hieronder een voorbeeld voor het wijzigen van de SMTP server in outlook of outlook express.

  - Ga naar extra

  - Ga naar accounts

  - Dubbelklik het Rapide account

  - Ga naar server instellingen

  - Verander de server voor uitgaande email naar: smtp.rapide.nl

  - Druk op 'ok' en weer op 'ok'

  - Verwijder eventuele berichten in uw postvak uit

  - Sluit outlook (express) af en start het opnieuw op

  
  Mocht u er niet uitkomen, dan kunt u uiteraard bellen met onze helpdesk op 050-5499735

  Met vriendelijke groet,

  Technische dienst.