TeamViewer - de alles-in-een oplossing voor toegang op afstand en support via het internet.

 

Na het downloaden en installeren verschijnt er een ID-Nummer en een wachtwoord die u telefonisch kunt doorgeven aan een support medewerker. 

 

Klik hier om TeamViewer te downloaden.

POP3

Server voor inkomende mail: 

pop.rapide.nl

Server voor uitgaande e-mail (SMTP): 

smtp.rapide.nl *

of

auth-smtp.rapide.nl **

 

 

Gebruikersnaam: uw e-mailadres

Wachtwoord: zie orderdetails

 

Standaardinstellingen POP3:

Inkomende mail POP3 poort: 110

Uitgaande e-mail SMTP poort: 25 

WEBMAIL

Webmail: http://webmail.rapide.nl

 

 

Gebruikersnaam: uw e-mailadres

Wachtwoord: zie orderdetails

* Deze SMTP server kunt u alleen gebruiken wanneer u internet-toegang heeft via RAPIDE Internet.

  Deze kunt u ook vervangen door de SMTP Server van uw eigen provider, bijv. Ziggo (smtp.ziggo.nl)

** Voor deze authenticated SMTP server heeft u inloggegevens nodig. Meer info door op de bovenstaande tab Auth SMTP te klikken.

Uw e-mail-afhandeling kunt u op twee manieren regelen: middels POP3, of IMAP. Als u voor POP3 kiest, wordt alle binnenkomende mail van de mailserver gehaald en overgezet naar uw computer. Kiest u voor IMAP, dan blijft al uw e-mail op de mailserver staan. Als u dus een bericht met IMAP wilt lezen, dan leest u deze rechtstreeks vanaf de mailserver.

 

Met vrijwel elk mailprogramma (bijvoorbeeld Outlook of Thunderbird) kunt u zelf instellen hoe de mail afgehandeld moet worden.

Voordelen POP3

• Eenmaal binnengehaalde mail kunt u ook offline (zonder internetverbinding) lezen.
• Binnengehaalde mail neemt geen ruimte meer in op de server
  

Nadelen POP3

• De mail wordt alleen opgeslagen op de computer waarmee u de mail ophaalt. Dit betekent dat u zelf zorg dient te dragen voor backups, en dat u alle mails handmatig moet overzetten wanneer u bijvoorbeeld een nieuwe PC in gebruik neemt.
• U kunt de mail maar op één apparaat/PC binnenhalen. Als de mail eenmaal van de server is gehaald kan een andere PC deze niet meer ophalen (het is met POP3 wel mogelijk opgehaalde mails toch op de server te laten staan, maar dit werkt erg inefficiënt en is foutgevoelig).
  

Voordelen IMAP

• Omdat alle e-mails op de server blijven staan worden deze door ons automatisch gebackupt.
• De mail kan vanaf meerdere werkplekken tegelijk worden gelezen.
• Als u een nieuwe PC in gebruik neemt (of uw huidige PC opnieuw installeert) hoeft u de mails niet eerst te exporteren om ze vervolgens weer te importeren.
• Als u even niet de beschikking heeft over uw e-mailprogramma kunt u terugvallen op onze webmail omgeving. Hier heeft u de beschikking over alle mails die u ook in uw e-mailprogramma ziet staan.

Nadelen IMAP

• De mailbox op de mailserver kan erg groot worden qua omvang.
• Continu een verbinding nodig om de mail te kunnen lezen. Met de huidige breedbandverbindingen (ADSL/kabel/glasvezel) is dit geen probleem meer.

 

Ons advies

Wij raden altijd het gebruik van IMAP aan. Tegenwoordig heeft vrijwel iedereen een continue internetverbinding, zodat het niet meer nodig is de mail naar de lokale PC te verplaatsen. Bovendien is het steeds gebruikelijker om op meerdere werkplekken en apparaten (denk aan smartphones) de mail te behandelen. POP3 is hier niet geschikt voor, IMAP wel.

 

Wel is het belangrijk dat oude e-mails op een gegeven moment worden opgeruimd. Als dit niet gebeurt kan dit tot een overschrijding van de beschikbare schijfruimte leiden. Indien u een groot e-mailarchief  (>5 GB) wilt aanleggen is dit overigens helemaal geen probleem, maar in dat geval raden wij een dedicated e-mail server aan.

Vaak geeft het versturen van e-mail (SMTP) problemen. Dit komt omdat veel (adsl, kabel, mobiele, etc) providers het niet toestaan om via externe mailservers mail te versturen, als maatregel tegen ongewenste e-mail vanuit hun netwerk.

 

Als uitgaande mailserver in je mail programma stel je dus meestal de SMTP server in van de internet provider waarmee je 'online bent' op dat moment, ongeacht bij welke provider je de mail ook binnenhaalt. (POP/IMAP). Het kiezen van de juiste uitgaande mailserver kan dus lastig zijn. En al helemaal als je bijvoorbeeld een laptop hebt, en vaak via verschillende (wireless) netwerken online bent.

 

Als je e-mail via RAPIDE Internet hebt kun je voor het versturen van e-mail ook het 'authenticated smtp' protocol gebruiken. Met auth-smtp word de 'identiteit' van de mail verzender gecontroleerd door een login en wachtwoord. 

Authenticated SMTP via RAPIDE Internet

Als je auth-smtp via RAPIDE wilt gebruiken, stel je in je mailprogramma als uitgaande mailserver:

 

Servernaam: auth-smtp.rapide.nl

 

Hierbij moet je wel de optie 'authenticatie voor verzenden' aanzetten. (De optie word ook wel eens 'inloggen voor verzenden' of 'enable authentication') genoemd. Via authenticated smtp kun je dus vanuit ieder ander netwerk ook mail versturen via de servers van RAPIDE Internet.

Serverpoort: 587 (geen 25)

Voor deze server is een versleutelde verbinding vereist: nee

Eventuele encryptie: TLS

 

De gevraagde gebruikersnaam en wachtwoord kunt u opvragen via: 050-5499735 of help@rapide.nl.

 

Primaire DNS Server

IP: 91.208.60.12

Host: rapide.rapide.nl

 

Secundaire DNS Server

IP: 91.194.225.76

Host: hurricane.rapide.nl

PPPoA / PPPoE 

De belangrijkste instellingen voor een PPPoA verbinding zijn de gebruikersnaam en wachtwoord. Zonder deze gegevens kan er geen correcte authenticatie plaatsvinden.

 

U kunt met ons contact opnemen om te controleren of er een correcte authenticatie heeft plaatsgevonden. Gebruikers met een VDSL of glasvezelaansluiting maken gebruik van PPPoE. De instellingen in het modem zijn vergelijkbaar met de instellingen voor PPPoA.

 

Instellingen:

Routering: Bridged

Encapsulatie: VCMUX

VPI / VCI: 8 / 48

Gebruikersnaam: zie orderdetails 

Wachtwoord: zie orderdetails

NAT: Enabled

IP adres modem: Automatisch toegewezen

DNS: Automatisch toegewezen

Subnet

Een subnet kan gebruikt worden wanneer er meer dan één publiek IP adres nodig is of er direct routeerbare IP adressen nodig zijn. Hiermee krijg je als eindgebruiker meer controle over jou IP adressen. Het vergt meer kennis van IP netwerken om dit goed te configureren.

 

PPPoA / PPPoE

Bij een PPPoA subnet fungeert het modem zelf als gateway. Het modem krijgt aan de publiekezijde een automatisch IP adres. Het eerst beschikbare IP adres uit het subnet wordt dan op de LAN zijde van het modem geconfigureerd.

 

Instellingen:

Routering: Routed

Encapsulatie: VCMUX

VPI / VCI: 8 / 48

Gebruikersnaam: zie orderdetails

Wachtwoord: zie orderdetails

NAT: Disabled

IP adres modem WAN: Automatisch toegewezen

 

IP adres modem LAN Handmatig:

eerst beschikbare IP adres uit het subnet

 

DNS: Automatisch toegewezen

 

VDSL en FttH via KPN:

VLAN tagging: 1

Enabled VLAN: 6